Отказ от заказного товара юридическим лицом

Содержание
  1. Вежливый отказ поставщика о возврате качественного товара между юридическими лицами
  2. Возврат товара между юридическими лицами
  3. Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу
  4. Совет 1: Как отказать в возврате товара
  5. Как грамотно отказать в возрате товара юридическим лицом
  6. Отказ принять товар надлежащего качества у юридического лица
  7. Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара
  8. Как вернуть товар поставщику
  9. Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу
  10. Тонкости закона
  11. Действует ли закон о защите прав потребителя?
  12. На что опираться субъектам хозяйствования?
  13. Надлежащего качества
  14. Явный брак
  15. Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации
  16. Процедура
  17. Сроки
  18. Документы
  19. Бухгалтерские проводки у каждой из сторон
  20. Финансовая часть
  21. Компенсация понесенных убытков
  22. Если товар — залоговое имущество
  23. Обмен на аналогичную продукцию
  24. Отказ от покупки товара: процедура, сроки и особенности возврата денег
  25. Право потребителя
  26. Заявление
  27. Возможные причины
  28. Временные рамки
  29. Центр правовой помощи
  30. Отказ от заказного товара юридическим лицом
  31. Как вернуть товар надлежащего качества юр. лицу
  32. Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом
  33. Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом
  34. Может ли юрлицо отказаться от заказного товара надлежащего качества
  35. Как обосновать отказ в возврате от юр лица – Законники
  36. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами
  37. Как обосновать отказ в возврате от юр лица

Вежливый отказ поставщика о возврате качественного товара между юридическими лицами

Отказ от заказного товара юридическим лицом

; — несоответствующей комплектации (ст.ст. 479 и 480 ГК РФ). В свою очередь, ст.

475 ГК РФ определено: если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Правда, в нем рассматривались налоговые последствия такого возврата для продавца.

Возврат товара между юридическими лицами

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения. Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается.

Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации. Главное, чтобы не прошли установленные ст.

477 ГК РФ сроки возврата: 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства; в период гарантийного срока; в течение срока годности продукции.

Согласно Гражданскому Кодексу РФ (далее — ГК РФ) возврат товара возможен, если поставщиком:

    — не предоставлена информация о товаре покупателю (п. 3 ст. 495 ГК РФ);

— передан товар ненадлежащего качества (ст.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества можно получить в течение 3 дней. Можно ли продлить срок. Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством. В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

  1. выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
  2. возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
  3. обратная поставка комиссионного товара.

Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.

Совет 1: Как отказать в возврате товара

  • — на полное возмещение за приобретенный товар; — на похожий по потребительским качествам товар, с пересчетом ценовой разницы.

    — обнаружение существенного недостатка в приобретенном товаре; — нарушение установленных сроков на устранение недостатков в товаре; — невозможность пользоваться товаром более 30 дней, по совокупности, при устранении недостатков в товаре в каждый год гарантийного обслуживания.

  • Как грамотно отказать в возрате товара юридическим лицом

    Как грамотно отказать?

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Правила между юридическими лицами, образец письма о возврате

    Чаще всего юридические лица приобретают большинство дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка для обслуживания предприятия или работников.

    Отказ в возврате покупателю на основании ст.25 ЗЗПП Если Вы получили требование от покупателя о денег и считаете, что такое требование не основано на законе, достаточно просто на этом требовании написать: отказано по основаниям ст.

    25 Закона О защите прав потребителей. Но, прежде чем отказывать, напишите мне, я помогу Вам разобраться действительно ли Вы правы или прав покупатель. Возврат юр.лицу Участники- юр.лица, расчет по безналу.

    Отказ принять товар надлежащего качества у юридического лица

    src=» «=»» alt=»»> ГК предусмотрен возврат, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт. Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.

    ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

    Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» обмен возможен только в течение 14 дней с момента покупки.

    Не подлежит обмену по основаниям, указанным в статье 25 ФЗ «О ЗПП» следующий перечень товаров, утвержденный Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?

    Такие отношения регулируются гражданским законодательством и Законом о защите прав потребителей. К законным основаниям, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества относятся :

    Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

    Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

    Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу.

    Как вернуть товар поставщику

    Такой вариант возможен, но маловероятен, поскольку реализация в обратном порядке зачастую несет убытки бывшему поставщику.

    Источник: http://credit-helper.ru/vezhlivyj-otkaz-postavschika-o-vozvrate-kachestvennogo-tovara-mezhdu-juridicheskimi-licami-25741/

    Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

    Отказ от заказного товара юридическим лицом

    Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия.

    Разрешение конфликтов между юридическими лицами регулируется Гражданским Кодексом (ГК) Российской Федерации и другими законодательными актами.

    Существуют тонкости нормативной системы, в которых ситуации с возвратом товара могут переплетаться с Законом о защите прав потребителей (ЗЗПП), регламентирующим отношения продавца – предпринимателя (юр.

    лицо) и покупателя (потребителя) – физического лица.

    Тонкости закона

    Юридические организации вступают в отношения в качестве продавца и покупателя на основании договоров купли-продажи. В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.

    Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса.

    В случае, действий юридического лица в пользу физического лица при выполнении обязательств по приобретению товаров услуг у другого субъекта хозяйствования требуется рассмотрение более широкой нормативной базы, которая включает Закон «О защите прав потребителей».

    Действует ли закон о защите прав потребителя?

    В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.

    ) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности.

    Руководствуясь нормами этого закона, можно произвести обмен, возврат товара юридическому лицу только физической особой, не являющимся предпринимателем.

    Продавцам необходимо понимать, что если контрагентом является юридическое лицо, которое приобретает товар для пользования физическими лицами в личных целях (например, подарки сотрудникам для премирования или оплата предприятием договора по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)),  то возврат или обмен товара производится только по заявлению физических лиц.

    Основания и сроки для операции по возврату (обмену) должны соответствовать номам ЗЗПП. Организации, отгружающие свою продукцию юридическим лицам должны учитывать нормы защищающие права граждан использующих товары в личных целях.

    На что опираться субъектам хозяйствования?

    Предприятия, ИП и другие юридические лица ведут хозяйственную деятельность и обязаны соблюдать нормы федерального законодательства.

    При предъявлении претензий о возврате товара юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйственной деятельности продавец должен руководствоваться заключенным договором купли-продажи, а в случае его отсутствия нормами Гражданского кодекса.

    Законодательным документом раскрыты все аспекты взаимоотношений между юридическими лицами в рамках заключения, выполнения и расторжения хозяйственных договоров. Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

    Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.

    В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

    • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
    • возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
    • обратная поставка комиссионного товара.

    Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке. Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт.

    В других случаях, стороне, желающей вернуть продукцию необходимо пользоваться нормами закона в судебном порядке. Для расторжения договора и для признания ненадлежащего выполнения договора одной из сторон законодательством предусмотрены специальные условия.

    Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.

    В этом случае покупатель, руководствуясь статьей 475 ГК РФ вправе:

    • требовать уменьшения цены;
    • предложить продавцу устранить бесплатно недостатки в разумные сроки;
    • устранить недостатки самостоятельно, если продавец покроет расходы;

    В тех вариантах, когда недостатки неустранимы или проявляются неоднократно после их устранения или влекут чрезмерные затраты как средств так и времени покупателю предоставлено право:

    • требовать возврата суммы уплаченной за товар с расторжением договора купли-продажи;
    • потребовать замены товара на качественный, который соответствует положениям заключенного договора.

    Норма закона распространяется и на товары входящие в комплект, а возможность замены или устранения выявленных недостатков рассматривается, если характер товара и обязательства не предусматривают иное действие предусмотренное договором.

    Надлежащего качества

    Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования.

    Другие условия могут быть предусмотрены договором, заключенным в письменном виде или в случае если товар используется физическим лицом в личных целях и претензия поступила от него в установленный законодательством срок.

    Если продукция не имеет претензий по характеристикам, комплектации и другим параметрам, но покупатель больше не нуждается в ней, вернуть её поставщику сложно.

    Явный брак

    Возврат товара ненадлежащего качества или с явными признаками брака производится в соответствие с заключенным договором или на основании Гражданского Кодекса РФ.

    Статьями 475, 503 и 520 определено, что в случае обнаружения брака, товар, свойства которого не могут позволить его устранить, подлежит замене, а для технически сложной продукции покупатель может требовать возврат уплаченных денег и расторгнуть договор в одностороннем порядке.

    Пунктом 4 и 5 статьи 503 предусмотрен возврат покупателю денежной суммы в полном объеме, а затраты по возврату товара на склад продавца несет продавец. Такие же нормы распространяются на дистанционные продажи.

    Проверка брака осуществляется в соответствие со статьей 474 ГК РФ, но методика определения может быть отдельно определена договором между юридическими лицами. Кроме того может возникнуть претензия от юридического лица к качеству тары и упаковки. В таких случаях существует норма закона, по которой покупатель вправе вернуть товар.

    Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации

    К товарам,  которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки. Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК.

    Претензии правомерны:

    • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
    • в течение гарантийного срока. Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
    • в течение срока годности;
    • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.

    Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки.

    Процедура

    Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации.

    Обоснованный отказ от замены товара на аналогичную продукцию оформляется в виде оповещения продавца о необходимости вернуть денежные средства или производится расторжение договора со стороны покупателя в одностороннем порядке, о чем он  соответственно уведомляет другую сторону. Основания для расторжения, например договора поставки, предусмотрены статьей 523 ГК.

    Установлено что поставка некачественных товаров или продукции, недостатки которой невозможно устранить в срок приемлемый для покупателя являются безусловной причиной прекращения действия договора со стороны покупателя.

    Акт, о выявленных недостатках подписанный обеими сторонами и уведомление с обоснованием причин отсылается продавцу, который в установленный договором или законодательством срок обязан выплатить стоимость товара.

    Сроки

    Если срок, в течение которого покупатель имеет право отказаться от своих обязательств не установлен договором, то в соответствие с законодательством эта процедура, при наличии оснований, должна быть реализована в течение 30 дней с момента подписания договора.

    При возврате продавцу отводится 10 дней, чтобы вернуть средства, полученные за отгрузку товара.

    Возврат осуществляется за счет продавца, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, поставки, комиссии или другим документом.

    Документы

    Для осуществления процедуры по возврату товара от одного хозяйствующего субъекта другому необходимо соблюсти документооборот, позволяющий оформить приход и расход материальных ценностей, бухгалтерские проводки и финансовую отчетность.

    Основанием для отгрузки товара покупателю является договор или счет-фактура, расходные накладные, приходные кассовые ордера и т.п., которые в совокупности являются доказательством устного соглашения сторон.

    При возникновении обстоятельств повлекших возврат продукции необходимо составить документ, подтверждающий основания для возврата (акт о выявленных недостатках), уведомление о возврате товара и акт приема-передачи (накладная на возврат продукции).

    А именно:

    • акт, устанавливающий расхождения по количеству или качеству ТМЦ ( Форма ТОРГ-2 или в произвольной форме);
    • претензия поставщику о невыполнении соответствующих условий договора по данному товару с указанием реквизитов на товар;
    • товарная накладная по форме N ТОРГ-12, с отметкой о «возврате по акту, его номер и реквизитами приходной накладной», стоимость покупки;
    • счет-фактура.

    Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий.

    Бухгалтерские проводки у каждой из сторон

    Перед бухгалтериями обоих предприятий стоит задача – как оформить возврат товара. Счета будут зависеть от периода, в котором производится процедура.

    Если возврат был осуществлен в тот же период что и покупка, то необходимо сторнировать записи следующих счетов:

    • субсчет 90-1 «Выручка» – сторнируют в сумме стоимости;
    • субсчет 90-2 «Себестоимость продаж» – в сумме себестоимости товара по факту;
    • для возврата аванса;

    Для товара, реализованного в предыдущем отчетном периоде необходимо:

    • отразить возврат, как прочие расходы в предыдущем периоде (субсчет «Прочие»);
    • в субсчете «Прочие доходы» восстановить себестоимость товара, которая ранее была списана;
    • принять к вычету налог на добавленную стоимость (НДС) реализованного в прошлом отчетном периоде;
    • отразить задолженность перед покупателем;
    • вернуть деньги покупателю.

    В результате возврата могут возникнуть дополнительные расходы, как для покупателя, так и для продавца. Договора купли-продажи и законодательство предусматривают различные финансовые санкции за нарушение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств.

    Финансовая часть

    ГК РФ предусмотрена финансовая ответственность за поставку недоброкачественной продукции, ассортимента товара, не отвечающего установленному договором или других действий повлекших последствия для одной из сторон. Кроме того законодательством предусмотрены права покупателей на возмещение ущерба при обоснованном возврате продукции.

    Компенсация понесенных убытков

    Исчисление убытков и их компенсация производится в соответствие со статьей 524 ГК РФ.

    При расторжении договора, а одним из действий, подтверждающих намерение разорвать соглашение, является возврат товара, удовлетворение требований по фактическим обязательствам не освобождает виновную сторону от компенсации иных убытков, причиненных  контрагенту.

    Основанием для этого служит статья 15 ГК.

    Если товар — залоговое имущество

    Продукция, являющаяся залоговым имуществом по договору о заимствовании денежных средств, подлежит такому же обороту, как и товар проданный покупателю.

    Если залогодержатель обнаружит в установленные сроки несоответствие качества, количества или ассортимента товара, то он вправе требовать возврат выданного под залог кредита, как суммы выплаченной за продукцию.

    Возврат не может быть осуществлен только в том случае, если кредитор был заранее уведомлен об имеющихся недостатках.

    Обмен на аналогичную продукцию

    Одним из прав, которыми законодатель наделил покупателя (юридическое лицо), является возможность осуществить обмен некачественной продукции на аналогичный товар.

    В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков.

    Обмен товаров надлежащего качества регулируется статьей 502 ГК РФ. Правительством утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат. В розничных договорах купли-продажи между юридическими лицами срок обмена товара осуществляется в течение 14 дней с момента его приобретения, не включая день покупки.

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    НДС при возврате товара от покупателя Возврат денег за некачественный товар

    Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/vozvrat-tovara-juridicheskim-licom-juridicheskomu-licu.html

    Отказ от покупки товара: процедура, сроки и особенности возврата денег

    Отказ от заказного товара юридическим лицом

    Отказ от купленного товара – обычная практика в торговле, требующая соблюдения некоторых формальностей.

    Как грамотно отказаться от покупки и вернуть деньги, как правильно составить заявление, по каким причинам могут не принять заявление и отклонить требование покупателя?

    Право потребителя

    Отказ от покупки товара в юридическом смысле представляет собой отказ от исполнения договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке, по инициативе потребителя.

    Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

    +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

    +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
    Остальные регионы: онлайн-консультант>>
    Это быстро и бесплатно!

    Требование прекратить отношения и вернуть деньги за приобретенный предмет регламентируется такими законодательными актами:

    • ст. 18, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП РФ);
    • ст. ст. 475, 502, 503 ГК РФ.

    Не имеет значения, как именно были переданы деньги: и наличные средства, и оплата банковской карточкой одинаково законные методы расчета за товар. Денег не возвратят, если:

    • товар надлежащего качества, а в магазине есть аналогичный для обмена или прошло 14 дней, считая со следующего дня за датой покупки;
    • вещь относится к категории товаров, не подлежащих возврату;
    • если купленная вещь надлежащего качества, а покупатель нарушил пломбы, сорвал ярлыки или пытался пользоваться;
    • недостаток товара образовался из-за неправильного обращения, нарушения правил эксплуатации;
    • неисправный товар исчерпал срок гарантии;
    • приобретенная вещь является предметом исключительно индивидуального пользования и не может быть передана другим лицам за ненадобностью.

    Чаще всего продавцы не идут на явное нарушение статей ЗОЗПП РФ, но случается, что потребителей в их правах ущемляют и не оформляют возврат денег по законному требованию покупателей.

    Заявление

    Заявление на отказ от покупки товара не имеет официально установленной формы бланка. Учитывая множественность ситуаций, подобный документ составляют вольным стилем, в деловом тоне.

    Многие торговые фирмы, особенно крупные сетевые маркеты, разработали для собственных нужд бланк заявления и выдают обратившемуся потребителю заготовку для заполнения.

    В шапке, обычно вверху справа (может быть и слева) вписывают такие сведения:

    • название торгового предприятия, наименование юр. лица или ИП;
    • фактический адрес местонахождения;
    • ФИО руководителя и должность (не обязательно);
    • персональные данные потребителя – ФИО, паспортные реквизиты, адрес, контакты, адрес электронной почты (при наличии).

    Далее указывают полное наименование документа и излагают всю историю, в том числе дату купли-продажи, стоимость (цифрами с расшифровкой прописью), признаки товара – артикул, точное название, размеры, цвет и пр.

    Следует сухо и в порядке хронологии поведать, почему и на каком основании потребитель решил отказаться от купленной вещи, а также сослаться на норму закона, регулирующую данное требование.

    Если предмет покупки – вполне качественный товар, то об этом также следует заявить, а в случае обнаружения дефектов указать, когда именно и каким образом эти недостатки выявлены, в чем они состоят.

    Необходимо позаботиться о том, чтобы приложенные документы не дали повода усомниться, что покупка была совершенна именно в данной торговой точке.

    Также необходимо четко сформулировать причину отказа от покупки и указать свое требование вернуть уплаченную сумму. Личная подпись, дата непременно должны присутствовать в конце обращения. Образец заявления можно посмотреть здесь.

    Возможные причины

    ЗОЗПП РФ поддерживает потребителя в намерении истребовать деньги за купленную вещь по таким вероятным причинам:

    • покупатель получил от продавца вполне качественный предмет, который не подошел ему по размерам, комплектации, цвету или ин., а в магазине отсутствует аналогичный товар для обмена;
    • товар ненадлежащего качества, но в момент покупки продавец не предупредил о наличии недостатков и не предложил отремонтировать или уценить;
    • вещь относится к категории технически товаров, а во время эксплуатации вышла из строя и после каждого ремонта появляются новые проблемы, не позволяющие пользоваться нормально в течение очередного гарантийного периода;
    • неисправная покупка оказалась с заводским браком.

    Любая из этих причин может служить законным поводом отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата денег.

    Временные рамки

    Отклонение покупки возможно на любом из этапов – до получения товара, после его поступления в распоряжение потребителя и даже на протяжении гарантийного срока (если обнаружилась неисправность, в возникновении которой нет вины пользователя).

    Неважно, каким способом происходило приобретение – при посещении магазина или удаленно, т.е. в интернет – магазине, есть разница только в сроках.

    В ст. 26.1 ЗОЗПП РФ указано, что отказ при удаленной покупке возможен до вручения товара в любой момент, а после передачи покупателю – в течение 7 дней.

    Интернет-магазин же обязан удовлетворить требование о возврате средств на протяжении 10 дней с момента предъявления такого требования.

    В соответствии с п.2 ст. 25 ЗОЗПП РФ, обратившийся за обменом доброкачественного товара в течение 14 дней с даты покупки потребитель после выяснения, что аналогичный товар отсутствует, сразу же может отказаться от сделки и вернуть покупку, после чего в течение 3 дней ему должны вернуть средства.

    Некачественный товар можно вернуть, как гласит п.1 ст. 18 ЗОЗПП РФ, в течение 15 дней с даты получения предмета с дефектами, а если купленная вещь была технически сложным товаром, тогда на протяжении всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то в течение 2 лет.

    Ст. 22 ЗОЗПП РФ гласит, что выдвинутое клиентом требование о возврате денег должно быть удовлетворено в 10-дневный срок с даты поступления заявления об этом.

    А также о возврате предоплаты, о возврате денег при возврате товара по гарантии, об особенностях возврата денег при возврате товара, купленного в кредит, подробно о сроках возврата денег при возврате товара, о возврате денег за товар, оплаченный картой.

    https://www.youtube.com/watch?v=du2Ry27yUTA

    Претензия и заявление продавцу о возврате денег за товар.

    Процедура и личный опыт возврата денег с интернет-магазина Алиэкспресс здесь.

    Предлагаем посмотреть видео-урок на тему отказа от покупки и возврата денег за него на примере интернет-магазина AliExpress.

    Нам интересно узнать из первых рук, так ли легко и просто отказаться от сделки купли-продаж и забрать деньги за товар. Ждем комментариев по затронутой теме.

    Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

    +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

    +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
    Остальные регионы: онлайн-консультант>>
    или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

    Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/dengi/otkaz.html

    Центр правовой помощи

    Отказ от заказного товара юридическим лицом

    Если в нем нет каких-либо важных пунктов, то организациям для выяснения спорной ситуации следует руководствоваться нормами ГК РФ. Нормы ГК РФ охватывают широкий спектр хозяйственных отношений, в том числе правила составления, заключения, соблюдения и разрыва договора.

    Полные сведения содержатся в статьях 27-30 Кодекса. Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу Процедура возврата описывается в договоре купли-продажи или в специальном дополнительном соглашении о возврате.

    Если этого нет, то возврат качественного товара возможен лишь по решению Арбитражного суда. По закону, когда в договоре не прописан отдельный пункт о возврате качественного товара, организация не обязана идти навстречу своему компаньону и принимать его.

    Она может это сделать исключительно по доброй воле, если настроена лояльно.

    В этом случае покупатель, руководствуясь статьей 475 ГК РФ вправе:

    • требовать уменьшения цены;
    • предложить продавцу устранить бесплатно недостатки в разумные сроки;
    • устранить недостатки самостоятельно, если продавец покроет расходы;

    В тех вариантах, когда недостатки неустранимы или проявляются неоднократно после их устранения или влекут чрезмерные затраты как средств так и времени покупателю предоставлено право:

    • требовать возврата суммы уплаченной за товар с расторжением договора купли-продажи;
    • потребовать замены товара на качественный, который соответствует положениям заключенного договора.

    Норма закона распространяется и на товары входящие в комплект, а возможность замены или устранения выявленных недостатков рассматривается, если характер товара и обязательства не предусматривают иное действие предусмотренное договором.

    Отказ от заказного товара юридическим лицом

    Внимание

    Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа). Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные.

    Важно

    Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего. Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода.

    Как вернуть товар надлежащего качества юр. лицу

    Не подлежит обмену по основаниям, указанным в статье 25 ФЗ «О ЗПП» следующий перечень товаров, утвержденный Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г.

    Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы Возврат товара происходит в двух случаях: Какие можно и нельзя возвращать Не все подлежат возврату Существует узаконенный перечень товаров.

    Некоторые из списка подлежат возврату, а другие нет: Как правильно вернуть покупку без упаковки Возврат без упаковки — сложнее Это сложная процедура, так как многие продавцы могут отказать принимать покупку, даже если у вас на руках имеется чек.

    Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ Торговые отношения между юридическими лицами, включая вопросы обмена и возврата товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса.

    Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

    Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций). Это нужно знать – что считается введением в заблуждение. Как подать жалобу в ФАС — не пропустите! Далее с актом и претензией можно направляться к продавцу.

    Иногда стороны сразу соглашаются решить проблему мирно, и тогда решение проблемы занимает от нескольких часов до нескольких дней.
    Если же продавец собственную вину отрицает, то дело переходит в суд.

    Какие документы сопровождают возврат Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов.

    Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом

    Получается, что даже если вы оплатили товар, то это еще не считается исполнением договора, пока вы не получил товар, а значит вы можете без последствий отказаться от товара до его передачи вам. Единственное, что может потребовать продавец в таком случае, это возмещение фактически понесенных по причине такого отказа убытков, к примеру затраты на доставку.

    Какие выводы! Вывод здесь один, ответственность за отказ от товара, это не более чем вымысел продавца, что бы напугать доверчивых покупателей и вынудить их принять и оплатить товар.

    Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не обращайте внимания, закон вы не нарушали, противоправных действий не совершали, ваши действия обоснованы «Законом о защите прав потребителей» и «Гражданским кодексом РФ».

    Хочется разобрать сегодня интересную ситуацию связанную с отказом от товара.

    Заключается ситуация в следующем, вы заказали товар в интернет магазине, либо заказ был сделан вами когда вы увидели рекламу в телевизоре (магазин на диване), либо сделали предоплату за товар в интернет магазине и потом передумали покупать его, ведь вам могли привезти не то, что вы хотели или товар отличается от товара который вы хотели приобрести (цветом, размером).

    Суть в том, что товар еще не оплачен или оплачен не полностью (внесена предоплата) и через 1-2 два дня должен прийти вам, или вам его должны привезти и при получении вы должны оплатить товар окончательно. А вы передумали и хотите отказаться от товара. В общем суть в том, что вы приобрели товар дистанционно, то есть вы не видели товар в живую, а видели его только на картинке, на сайте или в брошюре.

    Может ли юрлицо отказаться от заказного товара надлежащего качества

    статьи:

    • Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами
    • Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу
    • Документы

    Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи. Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора.

    Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами ГК РФ. В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия ЗоЗПП. Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, без денежной выгоды.

    Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

    • Юридический форум — ООО Правозащита
    • Закон РФ
    • Отказ принять товар надлежащего качества у юридического лица
    • Отказ в возврате товара покупателю на основании ЗЗПП
    • Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы
    • Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ
    • Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?

    отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества src=» «=»» alt=»Отказ принять товар надлежащего качества у юридического лица»Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.

    Источник: http://sinklitcenter.ru/mozhet-li-yurlitso-otkazatsya-ot-zakaznogo-tovara-nadlezhashhego-kachestva/

    Как обосновать отказ в возврате от юр лица – Законники

    Отказ от заказного товара юридическим лицом

    Надлежащего качества Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования.

    Другие условия могут быть предусмотрены договором, заключенным в письменном виде или в случае если товар используется физическим лицом в личных целях и претензия поступила от него в установленный законодательством срок.

    Если продукция не имеет претензий по характеристикам, комплектации и другим параметрам, но покупатель больше не нуждается в ней, вернуть её поставщику сложно. Явный брак Возврат товара ненадлежащего качества или с явными признаками брака производится в соответствие с заключенным договором или на основании Гражданского Кодекса РФ.

    Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

    Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.

    Важно

    Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода.

    Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела.

    Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика.

    Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

    Внимание

    Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки.

    Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК.

    Претензии правомерны:

    • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи.

      Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;

    • в течение гарантийного срока.

    Как обосновать отказ в возврате от юр лица

    Порядок и правила возврата, оформление акта Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

    Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества.

    Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.

    Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы.

    Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги. Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще.

    В этом случае покупатель, руководствуясь статьей 475 ГК РФ вправе:

    • требовать уменьшения цены;
    • предложить продавцу устранить бесплатно недостатки в разумные сроки;
    • устранить недостатки самостоятельно, если продавец покроет расходы;

    В тех вариантах, когда недостатки неустранимы или проявляются неоднократно после их устранения или влекут чрезмерные затраты как средств так и времени покупателю предоставлено право:

    • требовать возврата суммы уплаченной за товар с расторжением договора купли-продажи;
    • потребовать замены товара на качественный, который соответствует положениям заключенного договора.

    Норма закона распространяется и на товары входящие в комплект, а возможность замены или устранения выявленных недостатков рассматривается, если характер товара и обязательства не предусматривают иное действие предусмотренное договором.

    Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.

    В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

    • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
    • возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
    • обратная поставка комиссионного товара.

    Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке.

    Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт. В других случаях, стороне, желающей вернуть продукцию необходимо пользоваться нормами закона в судебном порядке.

    Источник: http://advokat55.com/kak-obosnovat-otkaz-v-vozvrate-ot-yur-litsa/

    Юр-Защита
    Добавить комментарий