Можно ли сдать свадебное платье

Содержание
  1. Можно ли сдать по закону свадебное платье обратно в течении 14 дней
  2. Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?
  3. Можно ли вернуть свадебное платье???
  4. Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин течении 14
  5. Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону
  6. Свадебное платье: 5 вопросов, которые волнуют невест
  7. Куда можно сдать свадебное платье сразу после свадьбы – все варианты
  8. Можно ли продавать свадебное платье
  9. За сколько можно продать платье после свадьбы
  10. Где и когда продавать свадебный наряд
  11. Комиссионный магазин
  12. Свадебные салоны
  13. В интернете
  14. Как составить объявление
  15. Аукционы
  16. Газеты
  17. Как сдать свадебное платье в прокат
  18. Возможно
  19. Нашли свадебное платье получше? Можно ли вернуть старое в магазин
  20. Как вернуть платье в магазин
  21. Причины возврата свадебного платья
  22. Срок возврата свадебного платья в магазин
  23. Резюме
  24. Возврат свадебного платья качественного и бракованного в магазин – инструкция в 2019 году
  25. Возврат свадебного платья надлежащего качества
  26. Условия
  27. Порядок действий
  28. Отказ принятия заявления
  29. Если срок возврата истек
  30. Возврат в интернет-магазин
  31. Возврат организацией
  32. Образец заявления на возврат
  33. Возврат свадебного платья ненадлежащего качества (бракованного)
  34. Основания для возврата
  35. Права покупателя
  36. Составление претензии на имя продавца
  37. Срок рассмотрения претензии
  38. Сроки возврата денег
  39. Возврат свадебного платья в магазин: краткая инструкция. Как вернуть платье с недостатками?
  40. Возврат товара ненадлежащего качества

Можно ли сдать по закону свадебное платье обратно в течении 14 дней

Можно ли сдать свадебное платье

  • На возврат ста процентов от стоимости возвращаемого платья в обмен на возврат самого платья;

Данный вариант возможен в случае, если два предыдущих осуществить невозможно. Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин течении 14 дней

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе. Невеста купила свадебное платье, которое требовало дополнительной подгонки по фигуре. Платье расшито бисером и имеет блеск. После того как подгонка была осуществлена прошел месяц примерно. После первой примерки невеста выяснила, что на венчание нельзя идти в блестящем и теперь хочет вернуть платье и требует возврата денег. Ей в этом было отказано, т.к. прошло больше 14 дней и платье было подогнано по ее росту.

Обязательно берегите свой наряд от попадания прямых солнечных лучей, чтобы оно не изменило свой цвет, и прячьте от домашних любимцев, особенно от котят: затяжки на деликатных материалах скрыть или исправить невозможно! После свадьбы обязательно сдайте платье невесты в химчистку (в случае сильных загрязнений не позже 7-10 дней после праздника) и храните отдельно от свадебных аксессуаров во вместительной картонной коробке, которая хорошо пропускает воздух, чтобы белая ткань не пожелтела. Дно коробки устелите тонкой белой оберточной бумагой, которую необходимо менять каждые полгода. 4 Что делать, если платье не сходится по фигуре накануне свадьбы? Случается, что из-за предсвадебных хлопот и стресса невесты поправляются, а тщательно выбранное свадебное платье не сходится по фигуре. Конечно, не стоит расстраиваться, лучше обратиться в ателье.

Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?

Внимание

На рынке свадебных услуг также возможны вспышки мошенничества. Некоторые продавцы думая о том, что потребитель не осведомлен о своих правах в области возврата продукции, пытаются запугать покупателя, а также отказать в возврате.

Но стоит клиенту обратится к юристам за помощью, как они сразу помогут решить проблему, а также помогут наказать нарушителя. Поэтому в данном случае можно смело ожидать не только возврат денег за платье, но и оплату морального ущерба.
Каждый год в законе создаются новые пункты, что позволяет привлекать все больше и больше нарушителей к ответственности, и как правило большинству не удается от этого уйти. Как правило, если претензий к платью нет, но у него либо не та расцветка, либо фасон или размер не подошли, то вернуть платье в магазин можно в течении 14 дней со дня покупки.
Согласно ст.

Можно ли вернуть свадебное платье???

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Можно ли сдать свадебное платье обратно в магазин течении 14

Текст объявления должен быть кратким и емким.

Не стоит писать «уникальное» или «счастливое» платье, внимание покупательниц привлекают в первую очередь данные: рост, фасон, бренд, укажите при этом ссылку на сайт салона или коллекции, а также фото платья.

Если вы хотите слукавить, указывая первоначальную стоимость, соблюдайте меру — это легко проверить! А если у вас нестандартный размер, указывайте это в самом начале текста.

Важно

Не забудьте и о своих актуальных данных: городе, номере телефона и адресе электронной почты. Но никогда не пишите, что платье новое, даже если это действительно так.

Многие невесты суеверны и свято уверены в том, что наряд несостоявшейся свадьбы не принесет им удачи. Чтобы заинтересовать невест в покупке именно вашего платья, обязательно укажите некруглую сумму и слово «торг», чтобы уверить покупательниц в скидке.

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Многим невестам перед свадьбой предстоит решать слишком много вопросов, касающихся и организации торжества, планирования времени, поиска подрядчиков, и, конечно же, создания идеального свадебного образа. Но, пожалуй, больше всего проблем и беспокойств возникает по поводу свадебного платья, и это относится не только к его правильному выбору или покупке.

https://www.youtube.com/watch?v=TvXE2_LYbUE

Правильные решения девушки ищут на форумах, спрашивают совета у подружек или мамы, а в худшем случае «на помощь» приходит горький опыт. Редакция The-wedding.

ru решила упростить задачу и собрала ответы на 5 главных вопросов, которые должна знать каждая невеста! 1 Как красиво ходить в свадебном платье? Многие девушки в свадебный день боятся упасть из-за слишком пышного и непривычного платья.

Чтобы ваша походка была уверенной и плавной, выбирайте оптимальный, привычный по высоте каблук и обязательно заранее разносите свадебную обувь.

Свадебное платье: 5 вопросов, которые волнуют невест

Развешивайте наряд на мягкие плечики, чтобы ткань не вытянулась, также платье нужно поместить в чехол из натурального материала, так как в полиэтиленовом оно приобретает неприятный запах.

Как правило, потребители имеют достаточно большое количество прав согласно российскому законодательству, но многие этого не знают и поэтому боятся отстаивать свои права.

Необходимо помнить, что поменять купленное платье можно в течении определенного количества дней при этом предоставив довольно веские причины. Такой причиной может послужить неподходящий размер свадебного наряда.

Если платье было приобретено то, которое уже несколько раз сдавалось в аренду, то необходимо знать, что эта одежда относится к второсортной. Как известно, что даже наряды от известных миру дизайнеров рано или поздно портятся и приходят в негодность.

На месте должны быть все бирки, и не забудьте взять с собой чек! Помните, что в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25) свадебное платье можно сдать, указав веские на то причины: не подошел размер, фасон, расцветка. Продавцы салона могут предложить обмен или вернуть деньги не позже 3 дней.

Для возврата платья невесты вам нужно написать заявление в двух образцах и приложить копию чека (оригинал непременно оставляйте у себя!). На вашем экземпляре продавец или консультанты должны поставить дату принятия заявления и свою подпись.

Несмотря на то, что свадебное платье не указано в списке не подлежащих обмену/возврату товаров, некоторые салоны напрочь отказываются их принимать обратно. Причина в том, что определенные свадебные модели относят к корсетным изделиям, а их — к нижнему белье, которое не подлежит обмену и возврату.

Также правильно определите длину платья невесты. Длина юбки должна составлять не меньше 3-4 см от пола, а еще ее можно укоротить спереди дополнительно на полсантиметра, чтобы не споткнуться. Не беспокойтесь, если вам кажется в праздничный день, что свадебное платье неестественно на вас сидит и раскачивается со стороны в сторону, — буквально за полчаса вы освоитесь.

Наклоняясь, обязательно слегка приподнимайте подол руками, и не приседайте, чтобы не испачкать низ платья. Кроме того, отрепетируйте свою походку в платье невесты дома перед зеркалом. 2 Можно ли вернуть свадебное платье в салон? Если вы разочаровались в выбранном наряде или влюбились в другое платье, помните, что платье невесты вы можете вернуть назад в течение 14 дней.

Главные условия – наряд вы не подшивали под свой рост и под фигуру, не надевали на свадьбу и он сохранил товарный вид.
Внимание Продавец может сначала предложить обмен платья на другое, если же подходящего нет в наличии тогда он обязан вернуть деньги за товар, причем не позднее 3 дней со дня обращения в магазин.

Если же платье не надлежащего платье, то есть у него присутствуют кривые строчки, дырки, разного рода затяжки, а также заплатки, то такой товар есть возможность вернуть в течении года со дня покупки.Для этого пишется заявление в магазин на имя директора, где в тексте необходимо сослаться на ст. 4 Закона «О защите прав потребителя», при этом нужно обязательно приложить чек.

Данное заявление пишется в 2х экземплярах: одно в магазин, другое – остается у покупателя, на котором в магазине должны поставить отметку о принятии заявления.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/06/mozhno-li-sdat-po-zakonu-svadebnoe-plate-obratno-v-techenii-14-dnej/

Куда можно сдать свадебное платье сразу после свадьбы – все варианты

Можно ли сдать свадебное платье

Куда можно сдать платье после свадьбы, чтобы что-то выручить за него? Почему его нужно и нельзя продавать? Мы расскажем, за сколько это реально сделать, где и на каких условиях его принимают, когда необходимо выставить на продажу наряд. Вы узнаете об особенностях сдачи свадебного платья в прокат, какие бумаги для этого нужны, какой залог брать у арендатора и на что обратить внимание при возврате платья.

Можно ли продавать свадебное платье

В народе существуют некоторые приметы, по которым категорически нельзя продавать свадебное платье. Говорят, что оно служит оберегом новобрачной и обладает целительной силой. Если в семье заболел муж или ребенок, то, надев его,  можно вылечить больного. Еще существует легенда, согласно которой девушка, продавшая платье, рискует остаться без семейного счастья.

Если же Вы все-таки решились выставить свадебный наряд на продажу, следует знать, что можно и чего нельзя предлагать покупателю вместе с ним. Так, могут быть спокойно переданы в пользование других:

  • туфли;
  • перчатки;
  • накидка;
  • сумочка;
  • украшения.

Но в ни в коем случае не рекомендуется продавать фату и даже просто давать ее мерить кому-то, потому что она является символом семейного благополучия и уюта. С ее помощью можно снимать сглаз или порчу с детей или с мужа.

В другой статье рассказано еще больше о том, можно ли продавать свадебное платье. Вы узнаете, какие приметы существуют на этот счет, что нужно сделать, чтобы не навлечь на себя беду и после получения денежных средств.

За сколько можно продать платье после свадьбы

Если выбор пал на комиссионный магазин, то получите Вы за свой наряд немного – не более 25-30 % от изначальной стоимости. Это связано с тем, что основные его посетители – люди с небольшим достатком.

В свадебном салоне могут предложить хорошую сумму, но не такую же, по которой Вы покупали платье. В этом случае можно рассчитывать примерно на 50 % от первоначальной его стоимости. Еще где-то 30 % придутся на посреднические услуги персонала магазина.

При реализации платья с помощью газеты, цена за б/у вещь будет на 10-20 % выше, чем в случае с комиссионными магазинами и бутиками. Тогда не нужно будет оплачивать услуги посредников, придется потратиться лишь на публикацию объявления. Нередко ее предлагают и бесплатно.

Чтобы точно определить, сколько стоит свадебное облачение, можно обратиться к продавцам специализированного салона. Также приблизительную цену получится узнать, ориентируясь на объявления в интернете.

Платье, выставленное на продажу в комиссионном магазине

На конечную стоимость влияют:

  1. Состояние товара. Если наряд испорчен — порван или выпачкан, цену снижают более чем на 50 %.
  2. Возраст платья. Новые платья покупают чаще, так как они лучше выглядят.
  3. Цвет.  Наибольший спрос приходится на белую палитру, наряды в розовых, бежевых и других оттенках стоят дешевле на 10-20 %.
  4. Бренд. Люди готовы платить за дизайнерскую одежду с эксклюзивным дизайном. Если Ваше платье, например, от дизайнера Vera Wang, то можно смело просить 80 % от стоимости товара.
  5. Модель и фасон. Если модель и фасон платья популярны в сезоне, то цена на на него будет довольно высокой.
  6. Используемые ткани. Одежда из натуральных тканей стоит дороже, чем из синтетики.
  7. Наличие аксессуаров. Дело в том, что дополнительные элементы (банты, броши, пояса и т. д.) тоже повышают стоимость товара.

Если Вы хотите как можно быстрее продать платье, то следует снизить цену на 10-20 % от установленной на б/у вещь.

Если Вы хотите сэкономить, то следует самостоятельно заняться подготовкой платья к продаже. Для этого его нужно постирать и отпарить дома.

Где и когда продавать свадебный наряд

Вам нужно постараться найти желающих для приобретения свадебного платья приблизительно за 2-3 года после торжества.  Им свойственно со временем терять свою первоначальную красоту — желтеть, рваться, садиться. Никто не отменял и модные тенденции.

Комиссионный магазин

Чтобы сдать такую вещь в комиссионный магазин, необходимо убедиться в том, что она более или менее в хорошем состоянии. Наряд должен быть чистым, выглаженным, без дырочек. Можно провести его подготовку самому или сдать в химчистку. За такую услугу берут 1700-1900 рублей.

В комиссионном магазине нужно обязательно подписать договор. В нем указывается информация о товаре:

  • наименование;
  • количество;
  • качество;
  • стоимость;
  • ФИО владельца;
  • номер телефона для обратной связи.

Товар хранится в комиссионном магазине до 6 месяцев. За его хранение взимается обязательная плата – 10 % от стоимости вещи в месяц. Если ее не покупают, то клиенту перезванивают и просят забрать платье.

Плюсы:

  • экономия времени на поиске желающих стать обладателем наряда;
  • нет необходимости встречаться с потенциальными покупателями;
  • не нужно составлять красивые объявления.

Минусы:

  • в комиссионном магазине могут испортить одежду, так как ее будут примерять очень многие невесты;
  • лишняя трата денег на проценты;
  • часто подобные вещи возвращают обратно;
  • много бумажной волокиты;
  • нельзя забрать наряд обратно, пока не истечет срок договора.

Свадебные салоны

Продажа в свадебном салоне

Что касается свадебных салонов, то они очень редко берут на себя подобную ответственность. Некоторые из них предлагают невестам взять их платье напрокат. Цена на такую услугу может составлять от 25 до 50 % от его изначальной стоимости.

Плюсы:

  • можно выгодно продать платье в салоне;
  • процесс мерки проходит без Вас;
  • гарантированное получение денег после продажи.

Минусы:

  • существует мало салонов, куда можно было бы сдать свадебный наряд;
  • перед отправлением в бутик платье нужно почистить, заштопать (при необходимости) и погладить;
  • большая конкуренция.

В интернете

Популярным способом продажи б/у платья являются интернет-источники:

  • сайты (Барахолка, Авито и irr.ru);
  • форумы;
  • группы в социальных сетях (одноклассники, вконтакте и т. д.).

Плюсы:

  • В связи с тем, что молодые люди часто пользуются интернет-ресурсами, существуют большие шансы на продажу или сдачу в прокат платья.
  • Можно реализовать наряд даже по той цене, по которой Вы покупали. Нужно только поработать над объявлением, выложить красивые свадебные фотографии в нем или видео. Еще один вариант заинтересовать покупателя — предложить ему в подарок аксессуары. Это может быть сумочка, обувь или что-то другое.

Минусы:

  • требуется немало времени на регистрации аккаунтов;
  • фотографирование платья;
  • составление объявлений;
  • самостоятельная встреча с возможными покупателями.

Как составить объявление

Первое, на что обращают внимание в объявлении для интернет-продажи – это то, как оно подано. Здесь нужно грамотно составить текст, чтобы он был продающим. Можно зацепить читателя необычным содержанием, написав, например:

  • «Принесет удачу, в нем моя свадьба прошла просто идеально и я очень счастлива в браке».
  • «В единственном экземпляре» (это актуально, если речь идет о дизайнерском платье).
  • «Исключительно ручной работы».
  • «Внимание, скидка!».
  • «В подарок Вы получите…». Тут можно предложить какой-нибудь свадебный аксессуар.

Обязательно укажите в тексте размер, модель, фасон, цвет, стиль и общее состояние платья. Пишите только правду, и если где-то оно испачкано или порвано, предложите 5-10 % скидку. Опишите его преимущества и в конце объявления разместите фотографии вещи.

Добавьте не менее 3-5 снимков, на которых Вы изображены в платье. Сделайте их с разных ракурсов, чтобы максимально точно запечатлеть отделку, швы, фасон, длину и прочие детали.

Не забудьте  загрузить яркие видео, можно и с самого торжества.

Пример удачного объявления на сайте по продаже свадебных платьев б/у

Аукционы

Аукцион проходит в 4 этапа:

  1. Создается лот (текст, фото, видео, начальная ставка, срок действия).
  2. Делаются ставки.
  3. Оплачивается товар.
  4. Отправляется вещь победителю, если он находится в другом городе, или назначается личная встреча с ним.

Плюсы:

  • быстрота;
  • азартность;
  • хорошая выручка.

Минусы:

  • не многие рискуют совершать сделку с новичками;
  • большая конкуренция;
  • покупать свадебное платье в другом городе или даже стране неудобно.

Много интересных вариантов можно найти на следующих сайтах:

Пример удачного объявления о продаже свадебного платья на специализированном сайте

Газеты

Можно продать платье посредством подачи объявления в газету. Здесь важно подумать о необычном способе его оформления. Но нужно иметь в виду, что в этом случае не получится использовать видео и красочные иллюстрации. Это значительно снизит шансы на успешную продажу.

Плюсы:

  • недорогие объявления, иногда и вовсе бесплатные;
  • разнообразие газет в большом городе.

Минусы:

  • малая целевая аудитория;
  • необходимость встречи для показа платья.

Как сдать свадебное платье в прокат

Чтобы сдать его в прокат, нужно подписать договор аренды свадебного платья. Предлагаем скачать его и ознакомиться с ним заранее.

Необходимо еще подготовить акт приема-передами товара и написать расписку о взятых с арендатора деньгах. Ее образец так же можно скачать на нашем сайте.

Свадебный наряд отдается арендатору за 1-2 дня до свадьбы и возвращается не позднее чем на 3 день после нее.

Для грамотной сдачи в прокат не забудьте указать арендатору о штрафах, которые должны быть выплачены, если платье вернут с дефектами. В таком случае залоговая сумма отдается арендатору не в полном объеме или вообще не отдается.

Вы можете загрузить себе на компьютер файл со стоимостью расходов на восстановление свадебного платья. Им можно руководствоваться при обнаружении каких-либо дефектов.

Дефектами могут считаться:

  • загрязнения (пятна от алкоголя, кофе или чая);
  • механические повреждения (рваные места, затяжки, обрыв бретелей);
  • прожженные места (от сигарет или от фейерверков).

Преимущества сдачи в прокат:

  • быстрота получения выручки;
  • неоднократная сдача в прокат.

К недостаткам можно отнести следующее:

  • постоянный поиск клиентов;
  • трату на химчистку;
  • регулярные встречи;
  • быструю порчу наряда — цвет меняется и ткань протирается.

Рекомендуем Вам рассчитать стоимость залога и проката свадебного платья по таким формулам:

Стоимость проката следует выбирать индивидуально. Если свадебное платье по-прежнему в моде, пользуется спросом или Вы покупали его по высокой цене, то ее можно немного и завысить. Если же наоборот, то, чтобы привлечь клиентов, ее следует уменьшить на 50-60 % от изначальной стоимости наряда.

Обратите внимание на то, что, когда Вы будете сдавать платье «из рук в руки», могут возникнуть некоторые сложности. Среди них возможны:

  • нежелание арендатора подписывать договор;
  • попытки снизить цену на услугу;
  • порча вещи при возврате;
  • многочисленные примерки;
  • неадекватность клиента.

Больше идей, что можно сделать со свадебным платьем после свадьбы, смотрите в видео ниже. Из него вы узнаете, как подготавливают наряд перед сдачей в аренду, во сколько примерно обойдется такая услуга и на каких условиях ее предлагают.

Следуя всем нашим рекомендациям, сдать свадебное платье после торжества не составит для вас никакого труда!

Возможно

Источник: http://wedding-fabric.ru/molodozheny/nevesta/svadebnoe-plate/kuda-mozhno-sdat.html

Нашли свадебное платье получше? Можно ли вернуть старое в магазин

Можно ли сдать свадебное платье

Покупка свадебного платья – это всегда особое событие в жизни невесты, ее родных и близких. Несмотря на всю тщательность выбора, мнение о приобретенном наряде может измениться уже на следующий день.

Невесте может не понравиться цвет или фасон платья или свадьба может вовсе отмениться.

Можно ли вернуть в магазин свадебное платье, если оно не подошло по характеристикам или является бракованным? Обо всех правилах возврата свадебного наряда расскажем в этом материале.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как вернуть платье в магазин

Подлежат ли возврату свадебные платья и как можно отстоять свою правоту в споре с продавцом? Вопреки распространенному заблуждению, закон дает возможность вернуть не только бракованное изделие в магазин, но и товар без недостатков. Однако для этого нужно соблюсти ряд условий, указанных в Законе «О защите прав потребителей»:

  • возврат платья в магазин возможен по заявлению покупателя, если наряд не подошел по расцветке, фасону или иным характеристикам;
  • допускается возврат, даже если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек, а также иные подтверждающие документы – наличие таких доказательств существенно упростит процедуру возврата, однако отсутствие не препятствует обращению к продавцу;
  • при обращении с указанной просьбой, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет предложить аналогичное изделие, удовлетворяющее требованиям покупателя.

При замене платья на аналогичный товар, продавец будет учитывать причины возврата, указанные в заявлении. Поэтому покупатель не сможет необоснованно отказаться от надлежащей замены и потребовать деньги.

Продавец вправе принять наряд и вернуть деньги, даже если у него в магазине есть подходящий товара на замену. Однако обязать расторгнуть договор можно лишь при отсутствии нужного аналога. Поэтому просьбу о сдаче платья лучше изложить в письменной форме и вручить продавцу под подпись. От этого будет зависеть возможность предъявить письменную претензию, а затем и обратиться в суд.

Можно ли вернуть платье без бирки или документов, подтверждающих факт покупки в определенном магазине? Даже в этом случае закон стоит на стороне покупателя, однако возможны следующие варианты развития событий:

  • если продавец отказывается признать, что товар был реализован через его магазин, покупателю нужно представить доказательства – остатки упаковки, фотографии из примерочной и т.д.;
  • при возникновении спора можно ссылаться и на показания свидетелей, присутствовавших в момент совершения покупки;
  • если продавец умышленно не выдал кассовый или товарный чек, ему грозит административная ответственность.

Как вернуть платье в магазин, если оно имеет следы использования и носки? В этом случае продавец вправе уменьшить сумму, подлежащую возврату. Чтобы определить степень износа может проводиться экспертиза.

Можно ли вернуть свадебное платье, если после покупки обнаружены существенные недостатки – брак пошива, дыры, факты носки или иные дефекты? Эти обстоятельства допускают предъявить требование в пределах гарантийного срока, который существенно дольше, чем при возврате качественного наряда. Более того, за нарушение правил возврата бракованного товара продавец может привлекаться к административной ответственности и возмещению штрафных санкций.

Причины возврата свадебного платья

При подаче заявления и передаче платья продавцу, покупатель должен указать причины возврата. Чтобы воспользоваться своим правом, нужно обосновать несовпадение размера или фасона платья, указать на желание выбрать другую расцветку, иные аналогичные характеристики. Исходя из причин, изложенных в заявлении, продавец будет подбирать аналогичное платье на замену.

Иначе обстоит дело, если продавцу предъявляется требование о замене некачественного товара:

  • при получении такого требования от покупателя, продавец может сразу обменять платье или вернуть деньги, либо провести экспертизу;
  • если выявленный недостаток может быть исправлен в ходе ремонта, продавец принимает товар – на время устранения дефектов может быть предоставлено другое платье с аналогичными характеристиками;
  • если продавец уклоняется от проведения экспертизы качества, покупатель вправе провести ее самостоятельно – при подтверждении доводов, все расходы на экспертизу будут взысканы с продавца.

Вернуть деньги за некачественную покупку можно только при существенных или повторных дефектах, препятствующих использованию платья по прямому назначению.

Учтите, что любой спор о причинах возврата или качестве платья можно решить в претензионном и судебном порядке. Если дело дойдет до суда, с недобросовестного продавца можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Срок возврата свадебного платья в магазин

Требование о возврате качественного товара может предъявляться в срок, указанный в Законе «О защите прав потребителя». Если отсутствуют претензии по качеству, возможен возврат свадебного платья в течение 14 дней с момента покупки. Дата приобретения наряда не входит в указанный срок. Бракованное платье можно вернуть в течение гарантийного срока (1 год).

Если обмен на другое платье невозможен, продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней после подачи заявления. При возникновении спора и предъявлении претензии, требования должны быть рассмотрены по существу не позднее 20 дней. За нарушение указанных сроков продавцу придется выплачивать неустойку.

Резюме

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не подошло невесте по цвету, фасону или иным характеристикам? Закон дает такую возможность, если требование покупателя предъявлено в течение 14 дней с момента покупки. Продавец вправе заменить товар на новый с надлежащими характеристиками. При отсутствии такой возможности, он обязан вернуть деньги в течение 3 дней.

Если у вас возникли проблемы с возвратом свадебного наряда, воспользуйтесь помощью наших юристов. Мы проконсультируем вас обо всех нюансах предъявления требований к продавцу, поможем составить документ на обмен товара или возврат средств. Получить консультацию можно по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/nashli-svadebnoe-plate-poluchshe-mozhno-li-vernut-/

Возврат свадебного платья качественного и бракованного в магазин – инструкция в 2019 году

Можно ли сдать свадебное платье

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат свадебного платья обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат свадебного платья надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм свадебное платье является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка свадебного платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу свадебное платье в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата платья может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Скачать

Возврат свадебного платья ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого свадебное платье не способно удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть свадебное платье в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если свадебное платье будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена платья, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат свадебного платья с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

  • Возврат малярной кисти
  • Возврат пилы
  • Возврат мангала

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-svadebnogo-platya/

Возврат свадебного платья в магазин: краткая инструкция. Как вернуть платье с недостатками?

Можно ли сдать свадебное платье

Покупка свадебного платья в магазине требует вложения больших денежных средств, но случаются ситуации, когда свадебное платье необходимо вернуть в магазин.

Рассмотрим подробнее алгоритм действий в данной ситуации.

Возврат товара ненадлежащего качества

На основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” при обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом при продаже свадебного платья, покупатель имеет право:

  1. Потребовать замены свадебного платья на такое же или аналогичное.
  2. Потребовать уменьшения цены.
  3. Потребовать незамедлительного устранения недостатков или возмещение расходов на подобное устранение.
  4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть денежные средства, уплаченные за свадебное платье.

При этом если потребитель потерял кассовый, товарный чек либо иной документ, подтверждающий покупку, то это не является основанием для отказа в предъявляемых требованиях.

Если о причинах возникновения недостатков возникнет спор, то продавец обязан провести экспертизу для определения данных причин за свой счёт. Покупатель имеет право присутствовать на данной экспертизе и при несогласии с ее результатами оспорить их в суде.

При обнаружении факта, что недостатки возникли по вине потребителя, последний должен возместить расходы на проведение экспертизы и транспортировку платья до места проведения экспертизы продавцу.

Продавец отвечает за недостатки свадебного платья в течение установленного им гарантийного срока либо, если такой срок не установлен, то в течение 2 лет с момента покупки.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/svadebnoe-plate.html

Юр-Защита
Добавить комментарий