Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

Содержание
  1. Как написать заявление на мебельную компанию много мебели петрозаводск
  2. Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели
  3. Много мебели как увидеть заявку
  4. Много Мебели
  5. Как написать притензию в магазин много мебели о
  6. Антиджоб в регионах
  7. Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?
  8. Причины подачи
  9. Что делать?
  10. Как написать?
  11. Образцы документов
  12. Что дальше?
  13. Куда написать претензию на много мебели
  14. Как написать жалобу на магазин ” много мебели”?
  15. Много мебели — претензия [недействительная]
  16. Как написать жалобу на магазин «много мебели»?
  17. Жалобы на много мебели
  18. Куда написать жалобу на магазин много мебели
  19. Как написать жалобу на официальный сайт много мебели
  20. Куда жаловаться на много мебели
  21. Куда написать жалобу га много мебели
  22. Много мебели куда отправить претензию
  23. Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800
  24. Другие способы связи
  25. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  26. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  27. Время ответа и компетентность специалистов
  28. Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели – Правовая помощь юриста
  29. Много мебели — претензия
  30. Много мебели
  31. Официальный адрес электронной почты компании много мебели
  32. Вы робот?
  33. Жалоба на магазин Много мебели: образец, как и куда пожаловаться, порядок действий
  34. Основания
  35. Куда писать
  36. Образец

Как написать заявление на мебельную компанию много мебели петрозаводск

Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

  • Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи. В центре напишите название документа «Заявление».

    Укажите ваши требования к продавцу.

    Это может быть, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»: • замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости) • уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям) • устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт • возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением уплаченных сумм.

  • Вам нужно подавать иск о защите прав потребителей в мировой суд. С приложением документов, имеющихся у Вас на руках.

    На данном портале Вы можете обратиться к любому юристу за составлением искового заявления. Спасибо за ответ. Помогите мне пожалуйста составить иск! Досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден, также, в случае удовлетворения требований, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы судом.

    Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Вы можете обратиться к любому юристу в чат для помощи в составлении такого заявления.

    Закон «О защите прав потребителей»: Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 2.

    В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части; Повреждения конструкции; Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — Отвратительный сервис и взаимодействие с клиентамb, общая неорганизованность в работе служба контроля качества после подобных звонков и написания писем логистам далее выполнение заказа никак не контролирует, предпочитая вместо этого делать новый звонок клиенту; 3.

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    Поломка дивана [Недействительная] Диван берг сломалась фанера ещё гарантия по договору. Очень не качественный товар даже месяца не прошло.

    Дозвониться не куда все точки в караганде закрыты. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта.

    По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев.

    Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться.

    На следующий день написали заявление о возврате товара.

    Особенности расчета неустойки по договору подряда. Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели Инструкция 1 Пишите заявление от руки или наберите его текст его на компьютере.

    2 Оформление и структура содержания претензии не регламентируются никакими нормативными актами.

    Поэтому можно писать его по общим правилам, действующим при деловой переписке.

    Много мебели как увидеть заявку

    30 сентября в салоне Много Мебели г.

    Геленджика куплен матрас EVA 160*200 за 14990рублей по акции со скидкой 50% по договору № М-ДП0000000499 от 30.09.2019. Характеристики и наполнение матраса меня вполне устроило.

    Ужасное отношение к клиентам .

    Всем привет, меня зовут Роман, я бы хотел рассказать вам свою историю. Еще в студенческие годы я начал подрабатывать, как и многие студенты, стипендия маленькая, а тратить хочется много.

    Пробовал работать на стройке, но быстро понял, что это не мое. © 2012 — 2019 kak-rabotal.ru — Реальные истории о том кто, где и как работал. Копирование материалов без активной ссылки запрещено.

    Итак ложусь я и через секунду слышу хруст. Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка!

    Много Мебели

    Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Мама подарила много мебели и машину, можно ли оставить за собой не деля данное имущество после развода, каким образом должна быть оформлена дарственная обязательно ли участие натариуса.

    Сдала квартиру, сроком на 2 года. Договор был составлен, но не заверен натариусом. Жильцы сьехали через год, оставив после себя долг в 15 тысяч рублей за электричетво и вывезли много мебели.

    Отвезла претензию на взыскание неустойки в магазин Много мебели 14 мая. До сих пор нет ответа.

    Я могу написать жалобу в роспотребнадзор Я работала в магазине мебели, делала много продаж, когда пришла сегодня на работу мне сказали что я уволена, потому что внешне не нравлюсь региональн Я с мужем не живу с мая месяца.

    Сейчас у нас развод. У него есть квартира контора ему перешла от бабушки от нее я ничего не получу, но в квартире много мебель техники итд.

    Как написать притензию в магазин много мебели о

    4 Перечислите недостатки и дефекты товара, обнаруженные вами, и укажите отдельными пунктами несоответствия заявленному качеству и функциональности.

    5 В заключение изложите просьбу расторгнуть договор купли продажи и укажите, каким образом следует вернуть вам уплаченную за товар сумму.

    При необходимости, укажите реквизиты своего банковского счета или почтовый адрес для денежного перевода.

    Вы так же можете получить деньги наличными из кассы магазина. Договор № ЧР65П000000286 от 25 марта 2019 года. Срок передачи мебели покупателю: 24 рабочих дня с момента 100% оплаты мебели покупателем.

    Взамен вы можете потребовать:

    1. Заменить дефектный товар на качественный аналог;
    2. Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

    Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель.

    Антиджоб в регионах

    Номер договора с-аг000000033.магазин много мебели в очередной раз украли наше время,деньги,и нервы!надо обеспечить им массу неприятностей пр 7.Много Мебели Много Мебели — это мебельная компания, где вы впитаете столько негатива от руководства и клиентов, что уйдете в депрессию. Ну обо всем по. 8.много мебели «Много мебели»- шарага по производству и продаже бракованной мебели.

    Не хочет менять и ремонтировать. Сломанные металлические пружины.

    Не. 9.Много Мебели или Король Диванов Расчёт дали , но не доплатили, трудовую из московского офиса с другого конца Москвы месяц ждала. 11.Много мебели Не вздумайте туда устраиваться и покупать что либо там. На собеседовании обещали оклад +%, оклада такового нет, только процент от продаж.

    Источник: http://medspravku-omsk.ru/kak-napisat-zajavlenie-na-mebelnuju-kompaniju-mnogo-mebeli-petrozavodsk-63094/

    Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели
    (1 5.00 из 5)
    Loading…

    Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

    Причины подачи

    Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

    Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

    Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

    • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
    • Повреждения конструкции;

    Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

    Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

    Что делать?

    Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Взамен вы можете потребовать:

    • Заменить дефектный товар на качественный аналог;
    • Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

    Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

    • Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
    • Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
    • Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

    Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

    О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее.

    Как написать?

    Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от того, насколько правильно с правовой и структурной точки зрения будет составлена жалоба, будет зависеть конечный результат. Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью.

    В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

    • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
    • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
    • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
    • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
    • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
    • Указание даты и личная подпись покупателя;

    В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

    Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

    После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.

    Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Что дальше?

    Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции:

    • Территориальная служба по защите прав потребителей;
    • Суд;

    Как составить иск, читайте здесь.

    Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/napisat-zhalobu-na-magazin-mnogo-mebeli.html

    Куда написать претензию на много мебели

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

    • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
    • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
    • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
    • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
    • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
    • Указание даты и личная подпись покупателя;

    Скачать Образец жалобы на возврат некачественного товара.doc Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

    Как написать жалобу на магазин ” много мебели”?

    Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.
    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

    О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.
    Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.

    Много мебели — претензия [недействительная]

    В городе Черкесске имеется около двух десятков торговых предприятий мебельного профиля и в прошлом году в отношении их поступило только 3 обращения потребителей.

    Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью.

    С начала года специалистами проконсультированы 49 человек. Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий.

    К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар.

    Как написать жалобу на магазин «много мебели»?

    Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине.

    В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

    Важно Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”.
    Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

    • Какой-то дефект (например, визуального характера).Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
    • Повреждения конструкции;

    Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

    Жалобы на много мебели

    Источник: http://aval48.ru/kuda-napisat-pretenziyu-na-mnogo-mebeli/

    Куда написать жалобу на магазин много мебели

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. Инфо И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

    Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью.

    Как написать жалобу на официальный сайт много мебели

    К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

    Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него.

    Вы вправе подать жалобу, если: Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин; Вы не дождались своей доставки или сборки; Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось); Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней; Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств; Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо; У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы; Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.

    Куда жаловаться на много мебели

    Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью.

    С начала года специалистами проконсультированы 49 человек. Инфо

    1. Образец
    2. Куда писать
    3. Основания

    Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам.

    Куда написать жалобу га много мебели

    Были случаи, когда потребители жаловались на удушающий, стойкий, не исчезающий на протяжении двух недель химический запах, исходящий от мебели.

    Если в 2015 году в Управление поступило 11 жалоб в адрес торговых представителей торговой сети «Много мебели», в первом квартале текущего года их было уже 10, а к настоящему времени — 28.

    Нужно отметить, что жалобы в адрес других организаций, торгующих мебелью и изготавливающих её под заказ, тоже имеют место.

    Но их несоизмеримо мало, в сравнении с торговой сетью «Много мебели».

    КоАП и направлены по подведомственности в суд для рассмотрения и вынесения решения. Поскольку для рассмотрения дела и вынесения решения суду потребуется некоторое время, Управление Роспотребнадзора по КЧР предлагает потребителям не совершать покупки под воздействием рекламных компаний и руководствуясь низкими ценами.

    Много мебели куда отправить претензию

    Пишите, оставляйте комментарии, помогите людям избежать Ваших ошибок.

    Хотя по договору всего 45 дней сказано, а по факту прошло уже все 90.Jimmy83 › Блог › Нужен совет юриста или — много мебели — … Ну делать нечего, вроде организация сурьезная, напишем претензию, авось поменяют.

    Брак на лицо. Люди, купившие мебель предварительно оплачивали её сборку, но сборщики не могли выполнить свою работу, поскольку в деталях дивана были такие дефекты, которые не позволяли произвести сборку, фурнитура была иная, части мебели были из других комплектов, механизм раскладывающий диван не срабатывал, диванные подушки не соответствовали размерам мебели.

    Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

    “Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

    Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

    Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

    Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

    Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

    • знать номер, дату заключения договора;
    • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
    • снять фото или видео дефектов.

    Другие способы связи

    На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

      Достаточно ввести несколько параметров:
      • фамилия, имя заказчика;
      • реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
    • Вызвать мастера.

      Также введя параметры договора, а кроме того:
      • выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
      • указав контактный телефон.
    • Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.

    • Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

      Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.
    • Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
      • zakupki@rfs-group.ru;
      • mebel@rfs-group.ru.

    Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

    • Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.

    • : https://www..com/mnogomebeli.

    • : https://www..com/channel.

    • : https://.com/hashtag/многомебели.

    • : https://ok.ru/mnogomeb.

    На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

    Для этого нужно:

    • Открыть раздел “Адреса салонов”.
    • Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
    • На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

    • Где находится ближайший магазин.
    • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
    • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
    • Дату доставки готовой мебели.
    • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
    • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

    Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

    С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

    Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

    Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

    • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
    • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
    • вернуть деньги по телефону;
    • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
    • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
    • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
    • реализовать мебель;
    • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

    Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

    • менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
    • принимают претензии;
    • предоставляют консультационные услуги;
    • стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

    Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mnogo-mebeli/

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели – Правовая помощь юриста

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    В городе Черкесске имеется около двух десятков торговых предприятий мебельного профиля и в прошлом году в отношении их поступило только 3 обращения потребителей.

    Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью. С начала года специалистами проконсультированы 49 человек.

    Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий.

    К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар.

    Брак Купила диван мадрид, так как новостройка, диван собрали не сразу, а когда собрали, возмущения не было предела, на нём ни сидеть ни спать не возможно, подняла половинку, а там даже дна нет, только тряпочка натянута. Когда позвонила в данную организацию, мне сказали, что этим занимается другая организация и мне в течении 20 дней перезвонят, вот сижу жду.

    Поломка дивана [Недействительная] Диван берг сломалась фанера ещё гарантия по договору. Очень не качественный товар даже месяца не прошло. Дозвониться не куда все точки в караганде закрыты.

    Товар ненадлежащего качества Диван был куплен 29.08.2016 года…

    Много мебели — претензия

    Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение. После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток.

    В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.

    Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели. Что дальше? Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции: Как составить иск, читайте здесь.

    Много мебели

    Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев.

    В процессе использования 2 месяцев я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: спинка дивана в процессе эксплуатации издает ужасно громкие звуки. Была написана претензия 13.09.

    2017… Отказываются вернуть деньги за неисправный товар 29 августа купили в Много Мебели диван Атланта У (угловой).
    Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться.

    На следующий день написали заявление о возврате товара.

    Важно

    Через два дня звонком окрестили, что это неправильная сборка, поэтому нам отказано. Решение было принято в одностороннем порядке без выхода на место.

    Официальный адрес электронной почты компании много мебели

    Соответственно мебель должна была прийти 27 апреля 2016 года. 03 мая 2016 года должна была быть доставка мебели. Я отпросился с работы для приема товара и проверки качества.

    Внимание

    В обед 03 мая 2016 года мне перезвонили и сказали что доставки в этот день не будет без объяснения причин. Предложили доставку 06 мая 2016 года, на что я согласился.

    Позже вечером перезвонили и сказали что и 06 мая 2016 года доставки не будет по невыясненным причинам. Сегодня 05 мая 2016 года мне позвонили и предложили доставку на 08 мая 2016 года. Поскольку в установленный договором срок товар продавцом передан не был, руководствуясь ст. ст. 4,18,20,23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: произвести доставку мебели до подъезда за Ваш счет. Данное требование в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы обязаны удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

    Вы робот?

    В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

    • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
    • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
    • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
    • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
    • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
    • Указание даты и личная подпись покупателя;

    Скачать Образец жалобы на возврат некачественного товара.doc Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

    Источник: http://dipna5.ru/adres-elektronnoj-pochty-pretenzii-mebelnoj-kompanii-mnogo-mebeli/

    Жалоба на магазин Много мебели: образец, как и куда пожаловаться, порядок действий

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

    Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

    Основания

    Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

    Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:

    • Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
    • Вы не дождались своей доставки или сборки;
    • Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
    • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
    • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
    • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
    • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
    • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
    • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
    • Вам привезли бракованную мебель.

    Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

    Куда писать

    Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

    К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.

    Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

    Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

    • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
    • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
    • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
    • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

    Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

    Образец

    Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

    Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

    Образцы различных жалоб на Много Мебели вы можете найти в сети, ниже можно скачать образец жалобы в свободной форме, однако есть обязательные элементы, без которых жаловаться бессмысленно:

    • Обращение – кому вы пишете, имя руководителя, адрес магазина, телефоны (или контакты Роспотребнадзора);
    • Обратная связь – от кого жалоба и как с вами связаться в дальнейшем;
    • Что случилось – описание проблемы подробно и точно, ссылки на нарушенные законы, результаты экспертиз или проверок;
    • Чего вы хотите – ссылаясь на 18 или 19 статью закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать обмена, возврата денег, скидок или устранения дефектов мебели;
    • Заключение – перечень прикладываемых доказательств правомерности ваших требований, а также ваша подпись и дата.

    Передать жалобу вы можете разными способами, в зависимости от того, куда ее направляете:

    • В Много Мебели – лично или заказным письмом с уведомлением;
    • В Роспотребнадзор – лично, через почту, по телефону или в онлайн-приемной.
    • В ОЗПП – лично, по телефону;
    • В прокуратуру лучше обращаться не обезличенно, хотя почтовые и интернет-опции также доступны.

    (3 4,33 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://iurist.info/zhalobi/kak-napisat-zhalobu-na-magazin-mnogo-mebeli.html

    Юр-Защита
    Добавить комментарий